Подлежит ли обмену или возврату книжная продукция

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

По характеру использования все печатные издания, включая и книги, относятся к непродовольственной группе товаров. Главным их свойством является надлежащая содержательность и качество. Поэтому процедура, подобная обмену и возврату, к книге применяется чрезвычайно редко. Разве что встречаются случаи, когда покупатели просят обменять одну книгу на другую. Но это связано, скорее, с личными вкусами к тому или иному эпистолярному жанру, чем с качеством печатной продукции.

В соответствии с российским законодательством, покупатель вправе вернуть либо обменять приобретённый им товар, который не подошёл ему по какому-либо из указанных в законе критериев, продавцу, даже если качество купленной вещи полностью соответствует всем установленным требованиям. При этом приоритетным является обмен товара на аналогичный.

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату. Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т. А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют.

Как вернуть книгу назад в магазин

Каждый покупатель имеет право вернуть купленный товар надлежащего качества, если он не удовлетворил Ваши ожидания либо не соответствовал указанному на сайте. Для того, чтобы обменять, либо вернуть товар надлежащего качества Вам необходимо:.

Рассмотрение вашего заявления и возврат денежных средств за данный товар осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара и заявления. Согласно закона, расчет суммы за возвращенные товары, производится исходя из стоимости на момент покупки. Возврат денег осуществляется банковским переводом на Ваше имя на указанную Вами банковскую карту. В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные затраты, связанные с пересылкой товара, покупателю не возвращаются.

Покупатели могут воспользоваться этим правом при обнаружении явных или скрытых полиграфических недостатков, приводящих к потере или искажению информации, таких как отсутствие печатного текста, несоответствие названия книги на обложке ее внутреннему содержанию, перевернутый относительно переплета книжный блок, не прошитые или не проклеенные страницы и т. Для того, чтобы обменять, либо вернуть товар ненадлежащего качества Вам необходимо:. Обмен товара возможен только при условии наличия аналогичного товара на складе.

В случае, отсутствия наличия товара на складе, Вам будет компенсирована стоимость возвращенных товаров. Согласно закона, расчет суммы за возврат товара осуществляется исходя из стоимости на момент покупки.

Обмен товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар будет произведен в течении 14 дней с момента получения товара и оформления заявки. В таких случаях все дополнительные расходы, связанные с пересылкой товара, берет на себя магазин Букзон.

Комплектность и целостность товара. При получении заказа, пожалуйста, проверяйте целостность упаковки, комплектность, согласно вложенных документов, а также отсутствие механических повреждений на товаре.

Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен непосредственно при получении в отделении перевозчика или в присутствии курьера. В случае выявления некомплекта или повреждений, Вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения.

Корзина 0. Итого : 0 грн. Перейти в корзину. Каталог книг Художественная литература Бизнес книги Саморазвитие. Мотивация и достижение целей Книги по психологии Детская литература Книги по воспитанию. Мифы и легенды Боевики, триллеры Воспоминания, мемуары, исторические романы Классическая литература Современная зарубежная литература Поэзия Приключения, детективы Сентиментальные, любовные романы Современная украинская литература Фантастика, фэнтези Цитаты, афоризмы, высказывания Юмор, басни, сатира.

Оплата Доставка. По вопросам обмена и возврата товара обращайтесь по тел. Наши менеджеры помогут сделать это самым удобным для Вас способом. Для того, чтобы обменять, либо вернуть товар надлежащего качества Вам необходимо: - убедиться, что товар не был в использовании и сохранил товарный вид; - оформить заявку, указав причину возврата, на эл.

Популярное Программирование Книги для детей Психология Бизнес. Информация Доставка Оплата O Bookzone. Помощь Контакты Возврат товара Помощь покупателю. Ритм жизни современного человека стремителен и насыщен. При этом, если мы хотим оставаться на гребне волны, нам необходимо быть в курсе всех инноваций, трендов и тенденций в различных областях информационного мира.

Лучший украинский интернет-магазин специализированной литературы BookZone всегда готов помочь вам и обеспечить самыми новыми знаниями и достижениями от ведущих специалистов со всего мира. Спецпредложения Оформите подписку и получайте специальные предложения на почту. Напишите свой вопрос или комментарий. Текст сообщения:. Введите E-mail:.

Товары не подлежащие возврату и обмену

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Содержание статьи: Подлежат ли возврату печатные издания?

Можно ли вернуть книжную продукцию?

Перед началом учебного года в Управление Роспотребнадзора все чаще обращаются покупатели за разъяснениями по поводу невозможности возврата печатной продукции в магазин. В соответствии с российским законодательство м, покупатель вправе вернуть либо обменять приобретённый им товар, который не подошёл ему по какому-либо из указанных в законе критериев, продавцу, даже если качество купленной вещи полностью соответствует всем установленным требованиям. При этом приоритетным является обмен товара на аналогичный. Полный отказ от покупки с возвратом уплаченных им денежных средств допускается только в том случае, если на момент обращения у продавца отсутствует товар для замены. Правительством РФ определяются товары, не подлежащие возврату и обмену. Согласно утверждённому им перечню, не могут быть возвращены непродовольствен ные товары надлежащего качества, относящиеся к четырнадцати категориям в том числе непереодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания воспроизведенные на технических носителях информации. Таможенный союз.

Подлежат ли обмену или возврату в магазин книги и учебники

В книжных и канцелярских магазинах можно встретить объявление о том, что возврат и обмен печатной продукции невозможен. Доказать свою правоту и сделать так, чтобы продавец пошел навстречу можно, хотя и сделать это будет достаточно проблематично. В соответствии с законодательством Российской Федерации печатная продукция входит в категорию товаров, которые не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах. Поэтому отстоять свои права в случае, если была приобретена некачественная печатная продукция очень сложно, если не сказать практически невозможно. Продавец может пойти навстречу клиенту только в том случае, если сам магазин дорожит своей репутацией и клиентами, а также если клиент обнаружил явный брак, при этом сразу после совершения покупки, не покидая стен магазина. Доказать свою правоту после ухода из магазина уже невозможно, и магазин, скорее всего, откажет в требовании об обмене или возврате. Если сразу после покупки клиент обратил внимание на то, что печатный продукт имеет ярко выраженный дефект или брак, если изделие испорчено не самим клиентом, а продавцом или другими посетителями магазина, или же вовсе обложка не соответствует содержанию книги, то он может попробовать решить вопрос на месте с продавцом магазина.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Каждый покупатель имеет право вернуть купленный товар надлежащего качества, если он не удовлетворил Ваши ожидания либо не соответствовал указанному на сайте. Для того, чтобы обменять, либо вернуть товар надлежащего качества Вам необходимо:. Рассмотрение вашего заявления и возврат денежных средств за данный товар осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара и заявления. Согласно закона, расчет суммы за возвращенные товары, производится исходя из стоимости на момент покупки. Возврат денег осуществляется банковским переводом на Ваше имя на указанную Вами банковскую карту.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если бестселлер не пришелся по вкусу или куплен школьный учебник в устаревшей редакции, продавец откажется принимать обратно товар, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Когда возможен возврат книг в магазин, в каких случаях отказ невозможен, что относится к браку и как вернуть заказ в книжный интернет-магазин — читайте далее. Исключение — периодические издания журналы, газеты, ежегодники, справочники и книги с типографским или производственным браком. При обнаружении одного или нескольких изъянов можно отказаться от покупки, поменять на другой экземпляр, произведение другого автора или забрать деньги.

Печатная продукция надлежащего качества возврату не подлежит

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Флорентин

    Почему-то говорите только о должниках,я поручитель должника и у меня изъяли авто 6 месяцев назад.

  2. Мирон

    Экспертиза? 45 суток? О чём он вообще? Магазины проводят не экспертизу (её в судебном порядке проводят), а проверку качества, причём сроки проверки качества в законе не описаны, только сроки удовлетворения требований потребителя. При этом проверка качества право и забота продавца, поэтому пускай он самостоятельно думает, как и когда ему провести его проверку качества так, чтобы успеть за те 10 дней, которые ему даны законом, чтобы ответить на требования потребителя.

  3. Савватий

    Денег ни за что не берем.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных