Можно ли вернуть неисправные телефон в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам.

Вячеслав Гришанков

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Вернуть телефон в магазин

Все мы — потребители, и ежедневно приобретаем различные товары, продукты питания, технику и т. Нас же в магазинах уверяют, что тот или иной товар отличается качеством, предоставляют нам гарантийный талон, то есть делают все, чтобы клиент им доверял.

Но далеко не всегда товар оказывается качественным. В данной статье мы рассмотрим вопрос по возврату неисправного мобильного в магазин. Ведь такие случаи действительно не редки! Обидно, когда ты идешь в магазин, покупаешь дорогой телефон, и через некоторое время начинаешь замечать баги в нем.

Сразу же возникает вопрос, а можно ли обменять покупку на иную, или получить обратно свои деньги? Сейчас постараемся разобраться. Не стоит думать, что если вы покупаете телефон известного бренда по высокой цене, это означает, что он прослужит вам верой и правдой продолжительное время. Если случилась неприятность, и сотовый сломался, но еще находится на гарантии, отправляйтесь в магазин, где вы его приобретали и требуйте поменять на аналогичную модель, или требуйте, чтобы вам вернули деньги в полном объеме за некачественный товар.

Вы имеете на это полное право! Как правило, на подобного рода технику действует гарантия на один-два года. Не стоит забывать, что продавец самостоятельно может назначать гарантийные сроки на тот или иной продукт, так что при любой покупке уточните этот момент.

Тем не менее, вы имеете полное право вернуть телефон в течении 14 дней, как гласит законодательство. Этот срок не обсуждается. Ни один продавец не вернет вам деньги и не обменяет некачественный товар на иной просто так, с ваших слов.

Потому неисправный сотовый будет отправлен на экспертизу, где будет выявлена сама неисправность, и в следствии чего она появилась. То есть, брак это, или поломка произошла по вине покупателя. Копии документов вы отдаете в магазин, а оригинал оставляете при себе. Экспертиза должна быть проведена в течение 10 дней. Могут возникнуть сложности, если мобильный телефон с неисправностями был приобретен в интернет-магазине, как часто бывает. Но и в данном случае можно добиться своего, так как закон никто не отменял.

Возврат мобильного без экспертизы в принципе возможен, но только в том случае, если замеченную покупателем неисправность можно обнаружить без вмешательства экспертов. Магазину выгоднее все-таки отправить телефон на экспертизу. Во-первых, это занимает время, от чего может отказаться потерпевший. А во-вторых, эксперты могут выявить неисправности, появившиеся ввиду неправильной эксплуатации мобильного.

Если все-таки экспертиза должна быть проведена, оговорите с предпринимателем сроки, но не оставляйте телефон в магазине до этих пор. Люди нынче не отличаются добросовестностью, потому ремонтник может сам все представить в таком свете, что именно вы виноваты в неисправности телефона. Он сам в праве решать, требовать замены телефона на аналогичный или на иную модель, но с распределением цен, или же требовать возврат денежных средств в полном объеме.

Как правило, продавец будет настаивать на замене на другой товар, так как возврат денег им не на руку. Вы же в праве решать самостоятельно, чего вы хотите. Вышеприведенные решения не единственные в данной ситуации. С продавцом вы можете договориться о возврате денег строго за неисправность, что высчитывается экспертизой. Или же магазин обязуется выделить средства на ремонт мобильного.

Образец написания претензии на возврат денег за неисправный телефон. Добрый вечер. Детская коляска была куплена в марте года. Гарантийный срок 6 месяцев. Под конец гарантийного срока произошла поломка лопнули троса для регулировки положения спинки ,но нам не оказали ремонта все кормят завтраками,сегодня произошла другая поломка сломалась ручка за которую коляску возят,то есть трубы лопнули с обоих сторон.

В праве ли мы просить обмен коляски или возврат денег.? Ситуация такая, что подарили телефон, я нашла недостаток в камере, искажение цветопередачи, фокуса нет. Пришли на обмен возврат данного товара, услышали отказ, верно ли то, что они нам отказывают отталкиваясь на закон о сложнотехническом товаре? Я купил телефон, он оказался бракованный, сдал его обратно продавцу, а он отправил его на экспертизу на 20 дней. Брак подтвержден и мне дают согласие на обмен.

Я прихожу в точку, получаю новый товар, проверяю его на кассе, а телефон снова бракованный. Но менять мне его никто не стал ссылаясь на то что товар нужно проверить, я промучался целый день, в итоге мне ответили на претензию что телефон пришлют в течении 5 дней. Сказали подожди еще дня. Купили электрочайник стеклянный,через два дня треснул,гарантия два года,обратились к продавцу сказали,что если это брак поставщика то может и заменят чайник,а если нет то гарантия на чайник не распространяется и деньги тоже вряд ли вернут.

Добрый день! Здравствуйте, Заказал обувь через интернет на сайте, прислали дешёвую не кожаную. Договаривались как на картинке их сайта. Звонил, писал поставщику на возврат товара ноль действий. Что мне делать, подскажите пожалуйста. С уважением Эдуард. Покупали в декабре принтер. Недели через 3 стал плохо печатать,трещать.

В феврале повезли в магазин. В магазине отказались вернуть деньги,сказали, что если бы мы вернули в течении 14 дней,то без проблем. Принтер у нас не приняли. Сказали , что можно написать заявление-претензию. Я написала,с просьбой провести проверку качества и возврате денег. На что нам ответили,что будут рассматривать моё заявление и в течении 10 дней позвонят.

Но так никто не позвонил. Что нам делать дальше? Москва, ул. Фридриха Энгельса 75, Россия, они обещают гарантию год и две недели на возврат если не понравится, предлагают реплику смартфона samsung S9 за р. Обещают бесплатную доставку и опись посылки если не понравится чтоб тут же отказаться от посылки не оплачивая её. Как вы думаете доверять им или нет, это не лохотрон? Спасибо за понимание. Проверить надежность продавца — это юридический вопрос — проверка будет стоить дороже. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Содержание 1 Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии 1. Наша команда публикует статьи юридической тематики, актуальные для РФ на текущий год. Наша цель - дать максимально развернутый ответ на вопрос пользователя, а также предоставить по возможности юридическую консультацию. Успехов и приятного чтения! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Права потребителей 0 просмотров. Содержание1 Можно ли обменять качественную обувь2 Срок службы и гарантийный срок на обувь3 Гарантия. Права потребителей 1 просмотров. Содержание1 Как расторгнуть договор страхования2 Расторжение договора при оформлении кредита3 Как составить заявление на. Права потребителей 2 просмотров. Содержание1 Можно ли использовать электронную переписку как доказательство в суде?

Содержание1 Как вернуть печатные издания в книжный магазин? Светлана Капу Войдите, чтобы ответить. Наталья Сингурян Павел Трокопь Катерина Сингурян Александра Ткачь Василий Чопорный Эдуард Олеся Артем Эксперт автор Это юридический портал, мы можем помочь Вам, когда нарушаются Ваши права. Совет: вам лучше поискать тех, кто уже покупал у них — их мнение самое надежное.

Добавить комментарий Отменить ответ.

Как вернуть телефон спустя 14 дней в магазин ? У телефона заводские внутренние поломки.

Обычно позиция продавцов, отказывающихся принять у покупателя телефон для возврата или обмена, основывается на том, что телефон относится к технически сложным товарам, возврат или обмен которых не предусмотрен законом. Разберемся, насколько правомерен такой отказ и можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился потребителю. Покупатель может обменять купленный им ранее товар на другой аналогичный, если приобретенная вещь не подошла ему по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации ч. Если в день обращения подходящего для обмена товара не было в наличии, покупатель правомочен требовать возврата денежных средств и вернуть товар продавцу.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Все мы — потребители, и ежедневно приобретаем различные товары, продукты питания, технику и т. Нас же в магазинах уверяют, что тот или иной товар отличается качеством, предоставляют нам гарантийный талон, то есть делают все, чтобы клиент им доверял. Но далеко не всегда товар оказывается качественным. В данной статье мы рассмотрим вопрос по возврату неисправного мобильного в магазин. Ведь такие случаи действительно не редки! Обидно, когда ты идешь в магазин, покупаешь дорогой телефон, и через некоторое время начинаешь замечать баги в нем. Сразу же возникает вопрос, а можно ли обменять покупку на иную, или получить обратно свои деньги?

Можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней?

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения. Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. То есть, вернуть исправное устройство после покупки нельзя. Если же телефон неисправен, то его возврат может быть осуществлен как в течение первых двух недель, так и после них на протяжении гарантийного срока.

Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней после покупки

Добрый день! В ней не только основные правила, но и формы претензий к продавцу. В вашей ситуации к возврату товара применяются особые правила. После того, как прошли 15 дней с момента покупки, возврат товара возможен, если:. По закону продавец в период гарантийного срока отвечает за все недостатки товара, если только не докажет, что возникли они из-за нарушения покупателем правил использования товара.

Однако в нем есть довольно внушительный перечень товаров, которые не подлежат обмену в том случае, если они находятся в исправном состоянии. В их числе: драгоценности, продукты питания, предметы личной гигиены, а также мобильные телефоны, относящиеся к категории сложной техники.

Разобравшись в телефоне подробнее, понял что функционально он не подходит. При попытке вернуть телефон в магазин, получили отказ. Правомерны ли действия магазина?

Возврат неисправного телефона в магазин

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Ростислава

    Спасибо. Все очень просто и грамотно растолковали! Подскажите может ли председателем СНТ являться не член СНТ и не бывший член правления, может ли простой частник работать председателем СНТ по трудовому договору?

  2. teouliman67

    Тарас огромное спасибо тебе за всю информацию. Продолжай в том же духе. Побольше таких людей как ты.

  3. Прохор

    Здравствуйте . Какие документы нужны Белорусу для получения гражданства РФ , имея уже вид на жительство РФ 4 года , персионер, проживаю у дочки в Мурманске. Пожалуйста ответьте.

  4. Каролина

    Видео на тему пенсионной и медицинской реформы!

  5. trivworlpardext

    Почему нельзя написать заявление в Сбербанк о том, что деньги были переведены ошибочно с просьбой их вернуть? Или обратиться в суд с заявлением о том, что деньги были отправлены не корректно и так как не было договора, то нет и обязательств по оплате?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных