Приемная губернатора костромской области

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Обращения граждан воскресенье, 07 февраля года. Главная страница Управление по работе с обращениями граждан администрации Костромской области Уважаемые граждане! В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции nCoV временно приостановлена работа приемной управления по работе с обращениями граждан администрации Костромской области и личный прием должностными лицами администрации в соответствии с утвержденным графиком. Просим направлять свои обращения в администрацию Костромской области в письменном виде по адресу: , г. Кострома, ул. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Глава 4.

Глава 1. Общие положения. Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами, на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Общественная приемная губернатора Костромской области

Глава 1. Общие положения. Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами, на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Глава 2. Прием и первичная обработка обращений. При личном обращении заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации. От имени заявителя с обращением может обратиться его представитель.

Полномочия представителя заявителя оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Обращения, поступившие в администрацию Костромской области по почте, фельдъегерской связью и документы, связанные с их рассмотрением, направляются в структурное подразделение администрации Костромской области, обеспечивающее получение почтовой корреспонденции.

Специалист, ответственный за прием документов в администрации Костромской области:. Один экземпляр акта хранится в соответствующем деле, второй экземпляр приобщается к поступившим письмам, заносится в базу данных системы электронного документооборота и делопроизводства далее — СЭДД. Специалист, ответственный за прием документов, получив письмо, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, не характерные для почтовых отправлений порошок и т.

Обращения, поступившие в приемную губернатора Костромской области по факсу, в форме электронного документа, принимаются и учитываются в журнале регистрации входящей электронной почты и факсов специалистом приемной губернатора Костромской области и передаются в Отдел по работе с обращениями граждан. Обращения, поступившие в форме электронного документа, распечатываются и учитываются в СЭДД. Прием обращений по телефону справочной телефонной службы администрации Костромской области осуществляет специалист Отдела по работе с обращениями граждан, ответственный за организацию работы справочной телефонной службы администрации Костромской области с использованием электронной базы данных WebAgent.

Глава 3. Регистрация обращений. Специалист, ответственный за регистрацию обращений:. По виду обращений устанавливаются следующие префиксы:. З — запрос, поступивший из Администрации Президента Российской Федерации;. ЗИ — запрос информации о деятельности губернатора Костромской области и администрации Костромской области;. ЛП — личный прием граждан;. ПЛГ — обращение, поступившее в ходе прямой линии губернатора области;.

МП — обращение, поступившее в ходе мобильного приема граждан;. ПП — обращение, поступившие в ходе личного приема граждан должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации по поручению Президента Российской Федерации;.

ОП — обращение, поступившее в общественную приемную;. ЭП — обращение, поступившее в электронную приемную;. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение. Обращения одного и того же автора по одному и тому же вопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются первичными.

Не считается повторным обращение одного и того же автора, но по разным вопросам, а также многократные три и более раз - по одному и тому же вопросу, по которому автору даны исчерпывающие ответы соответствующими компетентными органами или должностными лицами;.

Деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет заявителя;. Глава 4. Направление обращений на рассмотрение. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;.

После подписания уведомление вместе с реестром почтовых отправлений направляется в структурное подразделение администрации Костромской области, обеспечивающее отправку почтовой корреспонденции.

О поступивших телеграммах, факсограммах, звонках по вопросам, затрагивающим интересы значительного числа жителей Костромской области, начальник Отдела по работе с обращениями граждан заместитель начальника незамедлительно информирует оперативного дежурного администрации Костромской области для принятия мер реагирования и доклада губернатору Костромской области.

Обращение, по которому имеется поручение Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей, председателей палат Федерального Собрания Российской Федерации, руководителя Администрации Президента Российской Федерации, депутатский запрос члена Совета Федерации и депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутата Костромской областной Думы, направляются губернатору Костромской области.

Обращения, взятые на контроль иными федеральными органами государственной власти, направляются помощнику должностного лица администрации Костромской области, в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации в соответствии с их компетенцией. В случае направления такого обращения в органы власти и иные организации о результатах рассмотрения информируются федеральный орган государственной власти, взявший обращение на контроль, администрация Костромской области и заявитель.

В случае если вопрос, поставленный в обращении, не находится в компетенции администрации Костромской области или должностных лиц администрации Костромской области, то обращение в течение 7 дней со дня регистрации направляется по принадлежности в орган компетентный решать данный вопрос с уведомлением заявителя о переадресации обращения в этот же срок. В случае если решение вопросов, поставленных в обращении, относится к компетенции нескольких органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций, копии обращений в течение 7 дней со дня регистрации направляются в соответствующие исполнительные органы государственной власти Костромской области, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Отдел по работе с обращениями граждан при направлении обращений на рассмотрение в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностных лиц документы и материалы о результатах рассмотрения обращений. Не допускается направление обращений на рассмотрение в органы и организации, решения или действия бездействие которых обжалуется.

Копии сопроводительных писем и уведомлений в виде электронных образов документов вносятся в базу данных СЭДД специалистом, ответственным за регистрацию обращений. Глава 5. Рассмотрение обращений в структурных. После регистрации обращений в Отделе по работе с обращениями граждан, обращения направляются для рассмотрения по компетенции губернатору Костромской области, первым заместителям губернатора Костромской области, заместителям губернатора Костромской области, статс-секретарю - заместителю губернатора Костромской области, руководителям структурных подразделений администрации Костромской области.

Помощник должностного лица администрации Костромской области готовит поручение, включающее в себя:. Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения. Исполнение запросов Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций о рассмотрении обращений граждан осуществляется в дневный срок с выездом на место.

Подготовка информационной справки в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций осуществляется в дневный срок.

После подписания поручения губернатором Костромской области, первым заместителем губернатора Костромской области, статс-секретарем - заместителем губернатора Костромской области, руководителем структурного подразделения администрации Костромской области помощник должностного лица администрации Костромской области, специалист, ответственный за делопроизводство в структурном подразделении администрации Костромской области, вносит поручение в базу данных СЭДД.

Документы, направляемые на исполнение нескольким соисполнителям, направляются в копиях. При этом необходимое количество копий документов для отправки готовится помощником должностного лица администрации Костромской области, специалистом, ответственным за делопроизводство в структурном подразделении администрации Костромской области.

Соисполнители не позднее 5 дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа. Оплата их услуг осуществляется в установленном порядке;. Руководители органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций на основании направленного в установленном порядке запроса обязаны в течение 15 дней представить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

На обращения, не содержащие конкретных рекомендаций, предложений или просьб в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и т.

В этом случае должностное лицо администрации Костромской области, начальник Отдела по работе с обращениями граждан заместитель начальника списывают обращение в дело и передают его специалисту, ответственному за работу с обращениями граждан Отдела по работе с обращениями граждан, для формирования материалов дела. Глава 6. Оформление и направление ответа заявителю. Ответ на обращение оформляется исполнителем на бланке установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации Костромской области.

Исполнитель при подготовке проекта ответа:. После подготовки исполнителем проекта ответа за подписью губернатора Костромской области проект ответа согласовывается с первым заместителем губернатора Костромской области, заместителем губернатора Костромской области, статс-секретарем - заместителем губернатора Костромской области, курирующими соответствующую сферу деятельности, и направляется в Отдел по работе с обращениями граждан.

После подготовки исполнителем проекта ответа за подписью первого заместителя губернатора Костромской области, заместителя губернатора Костромской области, статс-секретаря - заместителя губернатора Костромской области проект ответа согласовывается с должностными лицами, указанными в поручении первого заместителя, заместителя губернатора, статс-секретаря-заместителя губернатора Костромской области, и направляется помощнику должного лица администрации Костромской области.

Начальник Отдела по работе с обращениями граждан заместитель начальника , помощник должностного лица администрации Костромской области:. Ответы подписываются:. Исполнитель в случае возврата проекта ответа в зависимости от оснований возврата:. При этом готовит для подписания должностным лицом, давшим поручение, уведомление заявителю о продлении срока рассмотрения обращения и после его подписания осуществляет почтовую рассылку.

После подписания ответа помощник должностного лица администрации Костромской области вносит в СЭДД отчет о результатах рассмотрения обращения с формированием электронного образа документа, и по реестру передает оригинал ответа в структурное подразделение администрации Костромской области, обеспечивающее отправку почтовой корреспонденции. Копия ответа с материалами дела по обращению направляются в Отдел по работе с обращениями граждан для снятия обращения с контроля и формирования дел архивного хранения.

Ответ на обращение, поступившее губернатору Костромской области и в администрацию Костромской области в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Утратил силу. По результатам рассмотрения обращений начальник Отдела по работе с обращениями граждан заместитель начальника принимает одно из следующих решений:.

Устанавливается срок дополнительного контроля. Решение о снятии с контроля или постановке на дополнительный контроль заносится в базу данных СЭДД. Глава 7. Рассмотрение запросов о предоставлении информации по обращениям граждан, поступивших из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. Запросы о предоставлении информации по обращениям граждан поступают в Отдел по работе с обращениями граждан из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций по защищенным каналам связи.

Специалист, ответственный за работу с запросами, вносит в базу данных СЭДД следующие сведения:. При наличии таких обращений делает копии ответов на них и прилагает для подготовки резолюций. Исполнитель в срок до 10 дней с момента регистрации:. При невыполнении исполнителем требований к оформлению проекта ответа на запрос документ возвращается исполнителю на доработку на срок не более 3 дней. Ответ на запрос направляется Отделом по работе с обращениями граждан в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций по защищенным каналам связи.

Глава 8. Организация личного приема граждан. Личный прием граждан в администрации Костромской области проводят губернатор Костромской области, первые заместители губернатора Костромской области, заместители губернатора Костромской области, статс-секретарь-заместитель губернатора Костромской области.

Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан, который ежеквартально утверждается губернатором Костромской области. Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан, должен:. Запись заявителей на личный прием к губернатору Костромской области, должностным лицам администрации Костромской области осуществляется в случае неразрешения поставленных вопросов в исполнительных органах государственной власти Костромской области, органах местного самоуправления муниципальных образований Костромской области, иных организациях, куда ранее обращался заявитель, на основании представленных заявителем материалов по предыдущим обращениям.

Личный прием заявителей осуществляется в порядке очередности при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Специалист, ответственный за организацию личного приема заявителей, не позднее Специалист, ответственный за организацию личного приема граждан, в день личного приема организует соблюдение очередности заявителей и направление их в помещение для приема граждан.

Должностные лица администрации Костромской области, осуществляющие личный прием, выслушивают устное обращение заявителя. При отсутствии возможности дать ответ в ходе личного приема дается соответствующее поручение о подготовке письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов. Вносит сведения об обращении в базу данных СЭДД, готовит сопроводительные письма и передает карточки личного приема граждан исполнителям.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией. Глава 9.

Личный приём

Проблемы нашего города! Оренбургская область. Проблема в доступной среде: Тротуары в Оренбурге требуют ремонта Саратовская область. Добрый день уважаемые.

Общественная приёмная губернатора Костромской области

Общественная приемная губернатора Костромской области образована на территории города Галича в соответствии с Постановлением Губернатора Костромской области от Белова города Галича Костромской области. Место работы адрес Общественной приёмной губернатора Костромской области: г. Галич, ул. Долматова, д. Город Администрация Дума Контрольно-счетная палата Территориальная избирательная комиссия.

Отдел контроля и рассмотрения обращений граждан

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности администрации Костромской области , а также со следующей информацией. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию Костромской области и рассматриваются работниками отдела по работе с обращениями граждан — уполномоченными на то лицами. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты e-mail , указанному Вами в обращении в форме электронного документа. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования файл вложения по одному из двух разных типов допустимых форматов:. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Предложения и вопросы губернатору и его заместителям

.

.

.

Справочная информация

.

Главная страница

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Панкратий

    В России 97 пр говоров ОБВИНИТЕЛЬНЫЕ ни адвокаты ни мама ни папа никто не поможет , либо чудо , либо вы из золотой элиты и неприкасаемый , либо у вас дохрена денег и влияние купить или серьёзно угрожать следствию и судьям , во всех остальных случаях вы изначально виноваты как только подписан ордер о задержания , все остальное следственные действия , обыск ,допрос ,опрос,суд это чисто формальности , цирк .

  2. Аверкий

    Надеетесь что ютуб не отключат? Надейтесь что не перекроют кислород ! Не заплатил за воздушное пространство Украины, вставить клапан в дыхательные органы, и не открывать, пока не заплатите за воздух ! Ведь государство этот воздух обороняет !

  3. skillorreua

    Странно пол страны бомжуеют а власти денег хотят с бомжей собрать

  4. Генриетта

    По моему человек задавший подобный вопрос никогда не попадал в уголовную мясорубку, которая без сожаления перемалывает судьбы и жизни людей, где любая малейшая помощь из вне ценится дороже золота. И вообще, свободу человека нельзя оценить материальными ценностями.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных